Todas las prendas se adaptan personalmente a las especificaciones del Cliente y no pueden revenderse. Por lo tanto, Hemji Jaipur Pvt. Ltd. no puede aceptar ninguna cancelación de un pedido de un artículo hecho a medida. Hemji Jaipur Pvt. Ltd. hará todos los esfuerzos razonables para adaptarse a cualquier cambio requerido por el Cliente en un pedido existente, pero no puede garantizar que podrá hacerlo, y se reserva el derecho de cobrar un cargo adicional al Cliente por cualquier cambio. Los artículos comprados a Hemji Jaipur Pvt. Ltd. no son intercambiables ni reembolsables. Las prendas compradas en la tienda están bordadas y terminadas a mano. Debido a la compleja naturaleza de la prenda, los adornos pueden desintegrarse de la tela. Esto no es un defecto de fabricación. Otras telas como la gasa y el georgette están sujetas a tirones y desgarros, ya que es la naturaleza de la prenda.

Los artículos hechos a medida y las alteraciones son artículos personalizados a los que no se aplican las disposiciones de venta a distancia del Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013.

Si el cliente no está satisfecho con la calidad de los artículos entregados, Hemji Jaipur Pvt. Ltd., tras la inspección de la mercancía, implementará una estricta política de Reparación, Reemplazo y finalmente Reembolso, según el remedio más apropiado.

En caso de disputa sobre si un artículo hecho a medida terminado o una alteración a un artículo prefabricado cumple con los requisitos del Cliente, la descripción registrada en el Pedido o el Resguardo de Medidas de Hemji Jaipur Pvt. Ltd. será final. La exactitud de las medidas enviadas a Hemji Jaipur Pvt. Ltd. por el Cliente será enteramente bajo el propio riesgo del Cliente.

Hemji Jaipur Pvt. Ltd. no puede garantizar la entrega de una prenda hecha a medida terminada al Cliente dentro de un tiempo determinado, pero normalmente la entregará dentro de los 15 a 60 días posteriores a la aceptación del pedido del Cliente.

La propiedad de cualquier prenda no pasará al Cliente hasta que se haya pagado en su totalidad.

La prenda debe guardarse en una funda separada cuando no se use y no en contacto con ninguna otra prenda, ya que el contacto directo con otro atuendo bordado puede dañarla. La prenda debe mantenerse alejada del contacto con agua y perfumes, ya que pueden causar decoloración. La prenda debe limpiarse en seco únicamente por una empresa de tintorería de buena reputación.