يتم تصميم جميع الملابس حسب مواصفات العميل ولا يمكن إعادة بيعها. ولذلك، فإن شركة Hemji Jaipur Pvt. Ltd. غير قادرة على قبول أي إلغاء لأمر شراء سلعة مصممة حسب الطلب. ستبذل شركة Hemji Jaipur Pvt. Ltd. قصارى جهدها لتلبية أي تغيير يطلبه العميل على طلب موجود، ولكن لا يمكنها ضمان قدرتها على القيام بذلك، وتحتفظ بالحق في فرض رسوم إضافية على العميل مقابل أي تغييرات. لا يمكن استبدال أو استرداد قيمة المنتجات المشتراة من Hemji Jaipur Pvt. Ltd. الملابس المشتراة من المتجر مطرزة يدويًا ومصنوعة يدويًا. نظرًا للطبيعة المعقدة للملابس، قد تتفكك الزخارف من النسيج. هذا ليس عيبًا في التصنيع. كما أن الأقمشة الأخرى مثل الشيفون والجورجيت عرضة للتمزق والخدوش بحكم طبيعة الملابس.

السلع المصممة حسب الطلب والتعديلات هي سلع مصنوعة خصيصًا لا تنطبق عليها أحكام البيع عن بعد الواردة في لوائح عقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013.

إذا لم يكن العميل راضيًا عن جودة المنتج (المنتجات) التي تم تسليمها، فستقوم شركة Hemji Jaipur Pvt. Ltd.، بعد فحص البضائع، بتطبيق سياسة صارمة للإصلاح والاستبدال وأخيرًا استرداد الأموال، اعتمادًا على العلاج الأنسب.

في حالة وجود أي نزاع حول ما إذا كانت السلعة المصممة حسب الطلب أو التعديل على سلعة جاهزة تتوافق مع متطلبات العميل، فإن الوصف المسجل على فاتورة طلب أو قياس Hemji Jaipur Pvt. Ltd. سيكون نهائيًا. ستكون دقة القياسات المقدمة إلى Hemji Jaipur Pvt. Ltd. من قبل العميل على مسؤولية العميل بالكامل.

لا يمكن لشركة Hemji Jaipur Pvt. Ltd. ضمان تسليم الملابس الجاهزة المصممة حسب الطلب للعميل في أي وقت محدد، ولكنها ستقوم عادةً بالتسليم في غضون 15 إلى 60 يومًا من قبول طلب العميل.

لا تنتقل ملكية أي قطعة ملابس إلى العميل إلا بعد سداد قيمتها بالكامل.

يجب حفظ الملابس في غطاء منفصل عند عدم الاستخدام وعدم ملامستها لأي ملابس أخرى، حيث أن الاتصال المباشر بملابس مطرزة أخرى قد يتلفها. يجب حفظ الملابس بعيدًا عن الماء والعطور لأنها قد تسبب تغيرًا في اللون. يجب أن يتم تنظيف الملابس تنظيفًا جافًا فقط بواسطة شركة تنظيف جاف ذات سمعة طيبة.